Mi Facturación — Alineadores

Cada caso tiene su número (por ejemplo HIST-26-13). Toca el nombre del paciente para ver en qué etapa va y si el siguiente paso es tuyo o nuestro. Usa el número cuando nos escribas por WhatsApp.

Paciente	Estado	Tratamiento	Última entrega

¿Cómo funciona?

Cuando PRODIGY te envía la viabilidad y valoración o la planificación de un caso, aparece como Por revisar (y en la campana 🔔). Pulsa Revisar y elige Aprobar o Pedir cambios. La planificación incluye 2 revisiones.
Tratamiento: con la fecha de envío del plan y la duración se estima el fin. El refinamiento es después de terminar el tratamiento: uno sin costo si lo pides dentro de los 6 meses siguientes; después tiene costo.
Si antes de terminar hay que cambiar el plan porque el paciente no usó los alineadores o no asistió a sus controles, no es un refinamiento: es una modificación de la planeación y tiene costo.
Los sábados, domingos y festivos de Colombia no son días hábiles: puedes subir casos, pero se empiezan a trabajar el siguiente día hábil.
Puedes cancelar un caso solo durante la primera hora después de subirlo. Ver las políticas de alineadores.

Tu estado de cuenta por mes

USD · cada cobro aparece en el mes en que se hizo el trabajo

🎨 Qué significa cada color

Pagado: ya lo recibimos. Facturado: está en el estado de cuenta que te enviamos y falta pagarlo. Por facturar: trabajo ya hecho que se incluye en tu próximo estado de cuenta.

Si ves un cobro pendiente de un mes antiguo (por ejemplo, una valoración), no es un pago atrasado de ese mes: quedó por fuera del estado de cuenta de entonces y se incluye en el actual. El estado de cuenta se paga dentro de los primeros 10 días del mes siguiente a su envío.

💳 Cómo pagar
• El estado de cuenta se envía cada mes y se paga dentro de los primeros 10 días del mes.
• PayPal: al monto del estado de cuenta se le suma la comisión de PayPal.
Luego pulsa «Reportar pago» y sube el comprobante.

Resumen por mes

Mes	Casos	Total	Estado

Ver el detalle de cada cargo

Paciente	Concepto	Mes	Monto	Estado

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